Comment fonctionne le format Numérique exactement+
Après validation de votre commande, notre équipe créative crée votre histoire personnalisée et la met en page avec les illustrations choisies. Vous recevez ensuite par email un lien sécurisé vers votre livre numérique, accessible depuis n'importe quel navigateur web. Le livre se présente sous forme de flipbook 3D avec des pages qui se tournent comme dans un livre physique. Vous pouvez aussi télécharger le PDF haute définition pour le conserver hors ligne.
Combien de temps pour recevoir mon format Numérique+
Le délai standard est de 24 à 48 heures entre la validation du paiement et la réception du lien par email. Pour les commandes très urgentes, n'hésitez pas à nous contacter par WhatsApp, nous pouvons parfois accélérer le processus pour des situations exceptionnelles. Le format Numérique est notre format le plus rapide à livrer.
Puis-je commander une version physique en plus du Numérique+
Oui, c'est une demande fréquente. Beaucoup de clients commandent un format physique (Élégant, Noble ou Prestige) et ajoutent ensuite le Pack Premium qui inclut le format Numérique en supplément. Vous bénéficiez ainsi du meilleur des deux mondes, l'objet physique à offrir et le digital pour partager facilement avec d'autres personnes.
Le format Numérique est-il imprimable+
Oui, le PDF que vous recevez est en haute définition, optimisé pour l'impression. Cependant, l'impression à domicile sur une imprimante standard n'offrira jamais le rendu d'un livre fabriqué en imprimerie professionnelle (papier, reliure, finition). Si vous souhaitez un objet physique, nous recommandons de commander directement l'un de nos formats imprimés, fabriqués en France selon les standards éditoriaux.
Le livre numérique est-il accessible aux personnes ayant des handicaps visuels+
Le PDF interactif inclut des fonctionnalités d'accessibilité de base, zoom sur les illustrations, agrandissement du texte, lecture en mode plein écran. Pour les utilisateurs ayant des besoins spécifiques (déficience visuelle, dyslexie), nous travaillons sur des options d'accessibilité avancées (contraste élevé, lecture audio des textes, polices adaptées). N'hésitez pas à nous contacter pour discuter d'une adaptation spécifique.
Combien de temps pour recevoir mon livre ?+
Comptez 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine pour les formats Élégant et Noble, 7 à 12 jours pour le Prestige (fabrication artisanale plus longue), et seulement quelques minutes pour le format Numérique reçu par email. Pour l’Europe et l’International, ajoutez 3 à 10 jours selon la zone.
L’histoire est-elle écrite par une intelligence artificielle ?+
Nous combinons la puissance de l’IA avec une relecture humaine systématique. Chaque texte est vérifié, ajusté, mis en page et validé par notre équipe avant impression. Vous gardez la garantie d’un rendu cohérent, juste, et fidèle à votre intention.
Puis-je voir un aperçu (BAT) avant impression ?+
Oui ! Pour tous les formats physiques, nous vous envoyons un BAT (bon à tirer) au format PDF avant l’impression. Vous pouvez demander des retouches gratuites en cas d’erreur de notre part (orthographe du prénom, couleur des yeux, lien familial, etc.). L’impression ne démarre qu’après votre validation.
Le prénom de mon enfant peut-il vraiment apparaître partout ?+
Oui, le prénom du héros est intégré dans le titre, sur la couverture, dans les dialogues et dans la narration de chaque page. Le héros, c’est lui ou elle, et c’est ce qui rend la lecture si magique : l’enfant se reconnaît immédiatement.
Combien de personnages secondaires puis-je ajouter ?+
1 personnage secondaire est inclus de base en plus du héros (frère, sœur, parent, animal de compagnie…). Avec le Pack Premium, vous pouvez en ajouter jusqu’à 4. Au-delà, nous facturons un petit supplément par personnage, mais nous restons souples : si l’histoire est cohérente, on s’adapte.
Comment se passe le paiement ? Est-ce sécurisé ?+
Le paiement est 100 % sécurisé via Stripe (CB, Apple Pay, Google Pay, PayPal acceptés). Aucune donnée bancaire n’est stockée chez nous. Vous recevez immédiatement un email de confirmation avec le lien vers votre espace client pour suivre la création.
Puis-je ajouter une dédicace personnelle ?+
Oui, la dédicace est incluse avec les Packs Essentiel et Premium. Sans pack, vous pouvez l’ajouter pour 5,90 € seulement. Vous choisissez le texte, la signature (Papa, Maman, Mamie…), et nous l’intégrons sur une belle page d’ouverture.
Et si je ne suis pas satisfait du résultat ?+
Notre engagement « satisfait ou refait » : si une erreur vient de notre part (orthographe, illustration incohérente, etc.), nous corrigeons et réimprimons gratuitement. Si vous changez simplement d’avis, nous étudions chaque cas avec bienveillance pour trouver la meilleure solution.
